住友生命　窓口での保険の解約は気まずくない！

保険の解約って気まずいですよね。

• 親戚のお姉さんが担当
• 職場に出入りしている担当
• 知人、上司、恩人の紹介

きっぱり断れる人はいいですが、気にしてしまう方は窓口での解約をおすすめします。

私は住友生命の保険に加入していましたが、窓口での解約をしました。

気にしやすい小心者ビビリがどのように解約したのか？

手続きの流れを書いてみましたので、参考になればうれしいです。

要点だけ知りたい方へ

解約までの経緯

• 死亡保険
• 医療保険
• 個人年金

に加入していました。

毎月15000円くらい払っていました。

• 担当は25歳くらい
• とてもかわいい女性
• 職場に月2回くらい顔を出している
• 加入している同僚がたくさんいる
• 加入歴は2年ほど
• みんな入っているからという理由で契約

保険の必要性を調べることがあり

いらない保険に入っていたことが分かった。

そんな状況でした．．．

コールセンターと窓口での解約方法がある

ネットで解約方法を調べたら

• コールセンター
• 窓口

での解約があるとのこと。

窓口に行くのはめんどうだし、コールセンターなら気にせず解約できるかも！

コールセンターでの解約は失敗

さっそくコールセンターへ電話をしました。

証券番号や個人情報の確認などサクサクとすすみます。

「解約書類を送ります。」

でおわるかと思いきや．．．

「担当から解約について連絡がいきますので、そちらで対応してください。」

それ先にいわんかーい！

担当とやり取りしたくないから、コールセンターに電話してるんだよ．．．

担当から連絡がきたらめんどくさい．．．

「窓口で解約するので、この話はなかったことに．．．」

と伝えました。

すると

「大宮が近いですね。窓口にも連絡しておきます」

連絡しなくていいよ．．．

かんたんに解約させてもらえません．．．

まさかの担当から

翌朝、担当からメールと着信が．．．

「損してしまうことになるので、一度お話をさせていただければと思います。」

その手には乗らない！

スルーさせてもらいました。

コールセンターのお姉さんが勝手に連絡したようです…

いざ窓口へ

窓口はたくさんあるわけではありません。

営業時間は平日の9時～15時です。

私は大宮の埼玉中央支社に行ってきました。

エレベーターで４階へ。

広いフロアにたくさんの窓口、鳴り響く電話．．．

みたいなものを想像していましたが、とても小さくて薄暗い窓口でした。

女性の職員が2人だけいました。

「これなら勝てるのでは！」

14時頃に行きましたが、ガラガラで待つことなく対応してもらいました。

証券を渡し解約をお願いすると

「コールセンターに連絡された方ですね？」

先手を打たれた．．．

どんな策を練ってきたのだろう．．．

と不安になりましたが、最後までセールストークなどはありませんでした。

予約したり、連絡する必要はありません。

わたしの場合はコールセンターに電話したため、窓口に連絡がいきました。

必要なもの

• 保険証券
• 身分証明書（顔写真付きがよい）
• 銀行口座番号のわかるもの

氏名、生年月日などを書類に記入してすぐ終わります。

払戻金を振り込むため、銀行名、支店名、口座番号を記入します。

印鑑は必要ありませんでした。

解約理由を聞かれました。（マニュアル的なかんじ）

「見直しです。」

と答え、聞き返されることもありませんでした。

対応してくれた職員は、制服でもスーツでもないラフな服装です。

営業成績とか関係ないのかもしれません。

窓口の場所と営業時間に制限はありますが、短時間でセールストークもなく解約することができました。

びっくりするほど、あっさり、かんたんに解約することができました。

いままでの気苦労はなんだったのか．．．

窓口での解約、おすすめです！

トーク、知識で勝てる相手ではない

相手はセールス、トークのプロです。

そういった教育も受けていると思います。

知識もない我々が勝てる相手ではありません。

保険屋にだまされた！

なんて思う人もいるかもしれませんが、知識がないまま深く考えずに加入した方にも問題があります。

終身、個人年金、入院、就業不能、三大疾病、節税、老後．．．

みんなが入っているから．．．

結婚したし．．．

加入するのが当たり前、深く考えずに入ってしまいました。

ムダな支出でしたし、担当にも申し訳なく思います。

保険はすすめられて加入するものではありませんね。

保険は家族や自分を守る大切なものです。

この気持ちがあれば解約の時も毅然と対応できますよね。

それでも不安が…

そんな方は窓口での解約をおすすめします！

ありがとうございました！